Dado que los usuarios de diferentes partes de un negocio interactúan con Microsoft Dynamics diferente , tutoriales basados en roles ofrecen un valor particular . Los profesionales de ventas con mayor frecuencia el uso del software ' s de herramientas de automatización de fuerza de ventas , mientras que los de comercialización tendrá más interés en el software de planificación de ' s campaña y capacidades de seguimiento . Microsoft proporciona tutoriales con los usuarios de la muestra de los diferentes departamentos , que detalla cómo cada uno de ellos utilizar las funciones específicas de Microsoft Dynamics y proporcionar videos informativos . Los tutoriales incluyen instrucciones paso a paso para tareas particulares y coloque la importancia de cada tarea en su contexto , que muestran cómo la información introducida por una sola persona puede ayudar a otro usuario en la línea .