1
Abra la aplicación SugarCRM .
2
Sitúe el cursor sobre el icono " Admin" en la barra de herramientas , haga clic en "Editar " del menú menú desplegable .
3
Busque el elemento llamado " duration_intervals " en la lista que aparece.
4
" duration_intervals ". Abra Agregar o modificar la configuración de duración de llamadas por defecto.
5
Guardar los cambios y cierre el archivo " duration_intervals " .