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Texto a Voz solicitudes de un Call Center

2014/9/12
Dado que el texto de 1990 para la tecnología de voz ha avanzado hasta el punto en que puede ser utilizado en centros de llamadas . Hasta ahora, se ha utilizado para ayudar a las personas con discapacidad , mejorar los juegos de computadora y programas , y leer la información de texto a la persona que llama . Historia

El primer programa de texto a voz era el vocoder , desarrollado en la década de 1930 por los Laboratorios Bell . En los años 1980 , 1990 y más allá de programas de texto a voz cambió y se convirtió en el software disponible para uso comercial.
Función

Las empresas que se especializan en la tecnología de centro de llamadas puede ser encontrado por una búsqueda rápida y oferta texto a voz de software dentro de su software y paquetes de servicios . Texto a voz se puede utilizar para proporcionar llamadas con información de la cuenta , las puntuaciones , los mensajes almacenados , información meteorológica y puntos de discusión de noticias. También se puede utilizar para traducir los mensajes de texto en audio, que es una herramienta útil para las personas con discapacidad .
Métodos

texto para la tecnología de voz utiliza tradicionalmente uno de dos métodos para pronunciar la palabra basados ​​en la ortografía. El primer método es usar un diccionario, buscar la ortografía y pronuncia la palabra la forma en que el diccionario lo enumera . El segundo más complicado , el método, está siguiendo un conjunto de reglas de pronunciación de pronunciar la palabra. Ningún método es exacto . Las compañías que producen los teléfonos inteligentes se han hecho avances significativos en el campo que mejoran y amplían estos métodos.

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