La mayoría de los productos de software de CRM tienen la capacidad de fijación de precios de cotización. Funcionalidad citando Estándar calcula varios artículos de línea y escenarios tributarios básicos. La mayoría de productos uso y las listas de precios que debe mantenerse vigente en el sistema. Funcionalidad citar más avanzada permite la personalización inteligente de un bien o servicio por el costo de licencia adicional. Por ejemplo , algunos productos de CRM pueden construir una computadora personalizada asegurar que el hardware incompatible no se puede seleccionar .
Orden de entrada
Los vendedores también pueden utilizar el software CRM para simplificar el proceso de finalización de precios cuando se pide un producto o servicio . Este es un beneficio clave para los vendedores , ya que puede ser muy difícil de calcular manualmente y aplicar los impuestos correctos y gastos de envío con precisión , que varían en gran medida basado en la localización. Por lo general este tipo de funcionalidad requiere licencias CRM adicional.
Producto reglas de precios
Para precios CRM basado en el trabajo, las listas de precios de productos , normas sobre precios , y las reglas de envío impuestos y deben mantenerse actualizados. A menudo, esto se hace fuera del sistema CRM , en un sistema de planificación de recursos empresariales ( ERP ), ya que los ERP tienen muchos de estos escenarios pre - integrados en el software. Las organizaciones con un sistema ERP típicamente actualizar la información allí , y replicar las normas y los valores en el sistema CRM con integración.