1
desinstalar el programa visor de documentos de su computadora , vaya al panel de control y haciendo clic en " Agregar o quitar programas". Seleccione el visor de documentos y haga clic en " Desinstalar" y esperar a que el programa sea retirado .
2
Download Windows Installer Cleanup Utility si el programa es de color gris en su panel de control y no se puede hacer clic en él . Este programa le permitirá moverse por el gris fuera y desinstalar el visor de documentos de todos modos.
3 Haga clic en el icono de la aplicación para abrirlo y seleccione el visor de documentos . Haga clic en " Eliminar" y el programa se borrará . Eliminar el "All in One" carpeta C : del ordenador . Unidad , así como asegurar que el programa está totalmente desinstalado
4
Vuelva a instalar el visor de documentos con el disco que viene con su impresora. Algunos también están disponibles para su descarga en línea, si usted no tiene el disco , pero asegúrese de leer las especificaciones técnicas para asegurarse de que el espectador podrá funcionar adecuadamente con la impresora y el sistema operativo . Esto debería solucionar el espectador.