¿Dónde se puede encontrar el software de grabación del centro de contacto?

El software de grabación de centros de contacto normalmente se puede encontrar tanto en proveedores especializados en monitoreo de llamadas como en algunos de los proveedores generalistas de UC/telecomunicaciones que ofrecen grabación como parte de su conjunto de servicios.

Proveedores especializados en seguimiento de llamadas

- LINDO

- Verint

- CallMiner

- EnfoqueVisión

- Afilar

Proveedores generalistas de UC/Telecomunicaciones

- Anillo Central

-Génesis

-Cisco

-Avaya

-Microsoft