El tipo de medición centrado en evaluar los beneficios de TI y evaluar las inversiones de adquisición de software en toda una organización es
retorno de la inversión (ROI) , a menudo complementado por otras métricas relacionadas como
Costo total de propiedad (TCO) y
valor presente neto (NPV) . Si bien el ROI es la medida más común y general, una evaluación integral probablemente usará una combinación de métodos.
