Antes de que pueda volver a instalar iTunes , debe cerrar el programa o que se ejecutará en un error. Si un dispositivo como un iPod o iPhone está conectado al ordenador , iTunes se inicia automáticamente en función de su configuración de inicio. Antes de cerrar y desinstalar iTunes , desconecte los dispositivos conectados. Además , Apple recomienda la eliminación de los siguientes componentes relacionados con iTunes antes de reinstalar una nueva copia del programa : QuickTime , Apple Software Update , Apple Mobile Device Support , Bonjour y soporte de aplicaciones de Apple . Para desinstalar estos programas, haga clic en el menú "Inicio " , abra el Panel de control y haga clic en "Programas y características" para abrir la ventana del programa . Haga clic en iTunes y haga clic en el botón "Desinstalar " . Desinstalar el software correspondiente , y reinicie el equipo para que los cambios surtan efecto .
Eliminación de archivos de iTunes
Antes de volver a instalar una nueva copia de iTunes , la eliminación de la configuración del programa carpeta disminuye las posibilidades de problemas de instalación. Apple también recomienda eliminar las carpetas de instalación para el software relacionado . Estas carpetas se guardan en la carpeta Archivos de programa en el Explorador de Windows. Para eliminar estos archivos , haga clic en " PC" en el escritorio para iniciar el Explorador de Windows , haga doble clic en el " C:" , y haga doble clic en la carpeta " Archivos de programa " . Eliminar cada una de las siguientes carpetas: iTunes , QuickTime, Bonjour y iPod.Open la carpeta Archivos comunes y elimine la carpeta de Apple . Abra la carpeta System32 y elimine los siguientes archivos : QuickTime, QuickTimeVR.If el archivo iPodService.exe se está ejecutando , no se borrarán las carpetas iTunes iPod hasta que desactive este proceso. Cuando se ejecuta este proceso, el " No se puede eliminar iPodService.exe : Está siendo utilizado por otra persona o programa " mensaje aparece en la pantalla. Para deshabilitar este proceso , al pulsar el botón " Eliminar " Ctrl "," Alt "y " juntos abre el administrador de tareas. A partir de ahí , haga clic en la pestaña "Procesos " , haga clic en " iPodService.exe ", y luego haga clic en " Terminar proceso".
Reinstalación iTunes
Para reinstalar iTunes , usted debe tener una conexión activa. Si ha perdido la conexión de red , reinicie el router o modem. Si el problema persiste, consulte la información de resolución de problemas en el manual del dispositivo para restaurar la conectividad de red. Si el problema persiste, póngase en contacto con su proveedor de servicios Internet. Si la red es buena, proceder a instalar una nueva copia de iTunes directamente desde la página web de Apple.
Consejos
Antes de desinstalar y volver a instalar iTunes , es aconsejable guardar los iTunes biblioteca en un disco duro externo. Después de volver a instalar el programa , puede restaurar la biblioteca con el programa sin perder sus archivos multimedia. Para localizar la carpeta de iTunes , abra el Explorador de Windows. Haga clic en la carpeta "Usuarios " , la carpeta " Nombre de usuario " y, finalmente , haga clic en la carpeta " Mi música " . Conectar un disco duro externo al ordenador y arrastrar la carpeta Música en el disco de la unidad en el Explorador de Windows para copiar los archivos .