1
Compruebe para asegurarse de que tiene la versión más reciente de iTunes. Abre iTunes y haga clic en la pestaña "Ayuda" y , a continuación, haga clic en " Buscar actualizaciones ". Si una nueva versión de iTunes está disponible, descargarlo a su computadora. Borrar el acceso directo del escritorio para los antiguos iTunes , si usted tiene uno.
2
Cierra iTunes si se instala una nueva versión no soluciona el problema, o que ya tenía la versión más reciente. Reparar cualquier fallo de instalación de iTunes , vaya al menú " Inicio" y haga clic en " Panel de control" y luego elegir " Desinstalar un programa . " Haga clic en " iTunes " en la lista de programas y haga clic en " Repair". Si se le solicita , haga clic en " reparar " una segunda vez para confirmar. iTunes menudo necesita ser reparado si un programa con capacidades de grabación de CD , como Napster , ha sido añadido a su ordenador.
3
Visite el sitio web de Microsoft y el fabricante del equipo para ver si hay actualizaciones de software disponibles para su equipo. Preste especial atención a las actualizaciones disponibles en la unidad de CD . También asegúrese de que su tarjeta de vídeo y sonido tienen las actualizaciones más recientes, ya que estas tarjetas pueden afectar su reproductor de compact obras
4
consulte el sitio web del fabricante de su computadora para actualizaciones del firmware - . Firmware el software interno asociado con una unidad de CD. Si el firmware no está actualizado en su ordenador , la funcionalidad de la unidad podría verse afectada . También consulte con el fabricante de la unidad misma si el fabricante del equipo no tiene una actualización disponible
5
Ejecute un diagnóstico de la unidad óptica - . La unidad que lee los CD. Abre iTunes , haga clic en la pestaña " Help" y seleccione "Ejecutar diagnósticos de CD. " Ponga un CD de audio en la unidad de CD y esperar a que Apple evaluar el problema . Aparecerá una ventana que le alerta de los problemas detectados , y se incluirá una lista de posibles soluciones , si existen.