iTunes muestra el error debido a que el filtro de dispositivo que le ayuda a trabajar con la unidad óptica cuando se va a importar o grabar un CD no está funcionando. El filtro debe ser instalado de forma automática al instalar iTunes , pero en algunos casos no se instala correctamente. La única manera de abordar este problema es desinstalar y volver a instalar iTunes para que el filtro esté instalado correctamente.
Desinstalar iTunes
Para desinstalar correctamente iTunes , debe quitarlo así como otro software y archivos relacionados . Encuentre haciendo clic en el menú "Inicio " y abrir el Panel de control. Debajo de " programas", haga clic en " Desinstalar un programa. " Para quitar un programa , selecciónelo en la lista que aparece y haga clic en Es importante cuando unistalling iTunes para desinstalar los siguientes programas con el fin de " Desinstalar". : iTunes , QuickTime , Apple Software Update , Apple Mobile Device Support , Bonjour y soporte de aplicaciones de Apple .
Verificación de desinstalación
El proceso de desinstalación deben eliminar completamente iTunes y todos los programas relacionados, pero a veces las piezas se quedan atrás. Para comprobar que todo lo que se elimina , la búsqueda de las carpetas siguientes en el cuadro de búsqueda en el menú Inicio de Windows: "C : \\ Archivos de programa \\ Bonjour ", " C: \\ Archivos de programa \\ Archivos comunes \\ manzana \\ " , " C: \\ Archivos de programa \\ iTunes \\", " C: \\ Archivos de programa \\ iPod \\", " C: \\ Archivos de programa \\ QuickTime \\", " C: \\ Windows \\ System32 \\ QuickTime " y " C: \\ Windows \\ System32 \\ QuickTimeVR " . Si tiene una versión de 64 bits de Windows, también la búsqueda de " C: \\ Archivos de programa ( x86) \\ Bonjour ", " C: \\ Archivos de programa ( x86) \\ Archivos comunes \\ manzana \\", " C : \\ Archivos de programa ( x86) \\ iTunes \\ "," C: \\ Archivos de programa ( x86) \\ iPod \\ "," C: \\ Archivos de programa ( x86) \\ QuickTime \\ "C: \\ Windows \\ SysWOW64 \\ QuickTime " y" C: \\ Windows \\ SysWOW64 \\ QuickTimeVR " . Si encuentra cualquiera de uno de estos archivos, haga clic en él y seleccione " Eliminar".
Reinstalar iTunes
Una vez que haya verificado que iTunes y afines programas se han desinstalado , vuelva a instalar la última versión de iTunes desde la página de descarga del sitio web de Apple. Reinicie el equipo antes de intentar volver a instalar. Visite el sitio web , haga clic en "Descargar ahora" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de instalación .
Problemas del Registro
Si el problema persiste después de haber reinstalar iTunes , puede que tenga que instalar manualmente el filtro de dispositivo en el registro de Windows. Tenga cuidado al manipular el registro , ya que la funcionalidad de su sistema operativo puede verse comprometida si no se hace correctamente . Consulte las instrucciones completas de soporte de Apple o un especialista de Apple o Windows para obtener ayuda.