Medios problemas
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Haga clic en el menú "Inicio " .
2 Haga clic en "Panel de control ". Esto abrirá una nueva ventana.
3
Haga clic en "Sistema y Seguridad". Aparecerán varias opciones nuevas.
4 Haga clic en "Administrador de dispositivos " bajo el "Sistema " la partida. El Administrador de dispositivos se abrirá en una nueva ventana.
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Haga clic en el título de la etiqueta " de sonido , vídeo y juegos ". La partida se ampliará en un sub - directorio que contiene información sobre el controlador de audio de su PC. Si los archivos de WebEx están experimentando problemas de comunicación, entonces lo más probable es que haya algo malo con el audio de su ordenador o controladores de vídeo . Para restaurar la funcionalidad de edición de WebEx , debe corregir sus conductores .
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Haga clic en el controlador de audio. Aparecerá una lista de opciones.
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Haga clic en " Actualizar software de controlador . " Esto dará lugar a una actualización automática de los archivos de controlador de audio. En muchos casos , una simple actualización corregir errores de audio conocidos . Si la actualización no funciona, a continuación, haga clic en " Propiedades".
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Seleccione la ficha "Controlador " en la parte superior de la ventana Propiedades.
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Click " Roll Back Driver ". Esto volverá el controlador de audio a un estado anterior cuando funcionaba mejor. Actualización del controlador de frecuencia, soluciona los problemas , pero en algunos casos raros la nueva versión puede no ser compatible con su PC. Revertir el conductor corrige los posibles problemas de compatibilidad al actualizar no se soluciona el problema.
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Repita los pasos 6 a 9 para el controlador de vídeo.
Software Solución de problemas
Foto 11
Volver al "Sistema y Seguridad " de la ventana . Con la seguridad de que su sonido y los controladores de video estén funcionando , el siguiente paso es la reparación de los problemas de software con WebEx .
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Haga clic en " Centro de actividades " en la parte superior de la pantalla.
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Explorar la sección "Mantenimiento" de cualquier error registros que hacen referencia a WebEx . Según Microsoft , el registro de mantenimiento del Centro de Acción hace un seguimiento de problemas con el ordenador , ofreciendo soluciones a los errores comunes.
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Haga clic en "Ver detalles de mensajes" para los errores de WebEx . Esto le llevará a una nueva pantalla con una lista todos los parches disponibles para el error seleccionado.
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Click para instalar los parches , actualizando así WebEx y reparar los errores conocidos . Esto debería corregir la mayoría de problemas de software. Probablemente Cualquier problema de software que no están revisados por el Centro de Acción son los principales errores del sistema que requieren la asistencia de un técnico informático cualificado.