1
Compruebe si la tarjeta de sonido y el controlador de sonido está instalada correctamente. Haga clic en el botón "Windows " en la parte inferior izquierda de la barra de tareas de Windows. Desplácese y haga clic en "Panel de control" y luego haga clic en "Mantenimiento del sistema". Haga clic en el botón " Administrador de dispositivos" . Haga clic en el signo "+ " que se encuentra junto a los controladores de sonido , vídeo y juegos . Haga clic en la tarjeta de sonido que está utilizando y haga clic en "Propiedades ". Para asegurarse de que el estado del dispositivo "Este dispositivo funciona correctamente ", haga clic en la pestaña "General " .
2
Asegúrese de que el volumen no esté silenciado o demasiado bajo. Si el cuadro de diálogo de control de volumen no muestra el control de volumen o deslizadores de onda , tiene que agregarlos. Para agregarlos , haga doble clic en el icono de " altavoz " y luego seleccione el menú " Opciones". Seleccione la opción " Propiedades". Bajo la sección " Mostrar los controles " , hacer una prueba de " control de volumen y Onda " y haga clic en "OK . "
3
Determine si el problema es con el archivo específico que está tratando de cargar. Para asegurarse de que no es el propio archivo que tiene el problema , intente reproducir un archivo de ejemplo que se proporciona con RealPlayer. Haga clic en el botón "Inicio " en la parte inferior izquierda de la barra de tareas y luego haga clic en " Buscar ". En tipo de "Archivos y carpetas ", en la " videotest.rm " y haga clic en "Buscar ". Haga clic en el archivo " videotest.rm " . Si usted es capaz de escuchar este audio en particular, entonces el problema puede ser con el archivo original que intentaba reproducir
.