Cómo disputar una App en iTunes

usuarios de dispositivos móviles de Apple pueden elegir entre cientos de miles de aplicaciones, normalmente conocidos como "apps ", desde la iTunes Store de Apple . Aplicaciones de publicidad financiadas o promocionales son generalmente gratis para descargar y utilizar , pero usted tiene que pagar por algunos . Si ha descargado y pagado por una aplicación desde iTunes , y no está satisfecho con su rendimiento porque es defectuoso o no cumple con la descripción de los desarrolladores , es posible que desee quejarse y pedir un reembolso. Usted puede disputar una aplicación de pago en iTunes , acceda a su cuenta de iTunes Store y utilizando el "Informe de un problema" de la herramienta. Instrucciones
1

lanzamiento de Apple iTunes en su computadora .

2 Haga clic en " Tienda " en el menú de navegación principal , a continuación, seleccione "Iniciar sesión" en el menú desplegable . Escriba su ID de Apple y contraseña en los campos de entrada correspondientes , a continuación, haga clic en "Sign In" botón.
3

Haga clic en " iTunes Store" en el menú de navegación de la izquierda . Haga clic en " Cuenta" en la sección " Enlaces " la partida en el panel de la derecha . Se abrirá la página de "Información de cuenta " en el panel principal.

4 Haga clic en el " Historial de compras " botón a mitad de la página.
5

clic en la flecha - botón con el icono al lado del nombre de la aplicación que desea disputa. Haga clic en el vínculo "Informar de un problema" . Seleccione el problema de la lista desplegable --- por ejemplo , se puede informar que la aplicación no funciona correctamente , no responde a la descripción del desarrollador o no descarga correctamente. Escriba cualquier información adicional en relación al conflicto en el cuadro de entrada de texto en " Comentarios".
6

clic en el botón "Enviar" para informar del problema a la tienda iTunes. ITunes de Apple pondrá en contacto con usted en su dirección de correo electrónico registrada , por lo general dentro de las 24 horas de haber recibido la queja.