1
 Compruebe para asegurarse de que el equipo tiene una conexión estable a Internet. 
 
 2 Haga doble clic en el archivo de audio o video para abrirlo en WMP para reproducir el mensaje de error de códec que falta . Un cuadro de pop -up para abrir . 
 
 3 Haga clic en el botón "Web Ayuda" en el cuadro y esperar WMP para conectarse a los servidores de Internet para encontrar información sobre el códec que falta . 
 4 
 Busque un tema de "Ayuda " en la caja después de hacer clic en el botón , y se mostrará un enlace al sitio web " WMPlugins.com " . 
 5 
 Vaya a la página web WMPlugins.com través de los enlaces . Encuentra el códec que falta en la página web y siga las instrucciones para descargar e instalar . 
 
 
          
