1
Haga clic en el botón " Inicio" y haga clic en la opción " Ejecutar" . Asegúrese de que su dispositivo Zune no está conectado a su ordenador.
2
Enter " appwiz.cpl " en el cuadro de texto y pulse la tecla "Enter" en su teclado. A continuación, aparecerá una ventana con una lista de programas .
3
localizar el programa " Zune " y haga clic en él . Haga clic en la opción " Eliminar" si está usando Windows XP, o haga clic en la opción " Uninstall " para Windows Vista y Windows 7.
4 Haga clic en el botón "Sí " para confirmar que desea desinstalar el software Zune. Espere a que el proceso de desinstalación para terminar y luego volver a la lista de programas
5
Localice el " paquete de controladores de Windows - Microsoft WPD ." Opción y selecciónela . Haga clic en " Eliminar" o la opción " Eliminar" para eliminar completamente el controlador Zune de su equipo.