Para el micrófono incorporado:
1. Compruebe el botón de silencio físico: Muchas computadoras portátiles tienen un botón de silencio físico, a menudo cerca de las teclas de función (teclas F). Busque un icono que se asemeja a un micrófono con un corte a través de él. Presione este botón para activarse. A veces es una combinación de clave de función (por ejemplo, FN + F6 o una clave similar). Consulte el manual de su computadora portátil o el sitio web de soporte de Dell para la combinación de clave exacta.
2. Verifique la configuración del sonido de Windows:
* Haga clic en el icono del altavoz en la bandeja del sistema (esquina inferior derecha de su pantalla).
* Haga clic en "Abrir configuración de sonido".
* En "Entrada", seleccione su "micrófono incorporado" (o nombre similar). Si está en la lista y en grises, puede ser silenciado o tener bajo volumen.
* Asegúrese de que el control deslizante de volumen esté subido y que el micrófono no esté silenciado. Es posible que vea un botón de silencio al lado del control deslizante de volumen.
3. Verifique la configuración de privacidad del micrófono:
* En la misma ventana de configuración de sonido, verá "Volumen de aplicaciones y preferencias de dispositivo". Haga clic en esto.
* Asegúrese de que el micrófono esté permitido para la aplicación que está utilizando. Windows puede solicitar permiso para que las aplicaciones accedan al micrófono.
4. Actualizar o reinstalar los controladores de audio: Los controladores de audio desactualizados o corruptos pueden causar problemas de micrófono. Vaya al sitio web de Soporte de Dell, ingrese su etiqueta de servicio Vostro 1550 y descargue los últimos controladores de audio. Instáralos después de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes, por si acaso.
Para un micrófono externo:
1. Conecte el micrófono: Conecte su micrófono externo al puerto apropiado de su computadora portátil (generalmente un conector de 3.5 mm).
2. Seleccione el micrófono externo: Siga los pasos 2 y 3 de las instrucciones de "micrófono incorporado" anteriores. Esta vez, en el paso 2, seleccione su micrófono externo en la lista de dispositivos "Entrada".
Solución de problemas:
* Verifique las obstrucciones físicas: Asegúrese de que no haya nada que bloquee el micrófono (por ejemplo, polvo, escombros).
* Prueba el micrófono: Use la configuración de sonido de Windows (el mismo lugar que verificó el volumen y el silencio) para grabar un clip de audio corto. Esto lo ayudará a determinar si el problema es con el micrófono en sí, la configuración o los controladores. Muchos recursos en línea describen cómo hacer una prueba de micrófono en Windows.
* Reinicie su computadora: Un reinicio simple a veces puede resolver problemas de software temporales.
* Ejecute un verificador de archivos del sistema (SFC Scan): Esto puede detectar y reparar archivos corruptos del sistema. Busque el "símbolo del sistema" en el menú Inicio, haga clic con el botón derecho y seleccione "Ejecutar como administrador". Luego escriba `SFC /Scannow` y presione Entrar.
* Póngase en contacto con el soporte de Dell: Si ha probado todos los pasos anteriores y el micrófono todavía no funciona, comuníquese con el soporte de Dell para obtener más ayuda. Es posible que puedan diagnosticar un problema de hardware.
Recuerde reemplazar el "micrófono incorporado" con el nombre exacto que utiliza su sistema para su micrófono. Si tiene problemas, proporcionar una captura de pantalla de su configuración de sonido ayudaría a proporcionar instrucciones más específicas.