1. Comprobaciones básicas
* Niveles de volumen: Asegúrese de que el volumen de su computadora, altavoces/auriculares y cualquier mezclador de audio externo esté aumentado.
* Selección de salida de audio: Asegúrese de que se seleccione el dispositivo de salida de audio correcto. Haga clic derecho en el icono de volumen en su bandeja del sistema (esquina inferior derecha) y elija su salida preferida.
* Conexiones del dispositivo: Vuelva a verificar todas las conexiones de cable a sus altavoces, auriculares y una placa base.
* mudo: Asegúrese de que la entrada de micrófono/audio no esté silenciada en la configuración de su sistema.
2. Solución de problemas de software
* reiniciar: Reinicie su computadora. A veces esto puede arreglar fallas de software temporales.
* Actualizaciones del controlador: Los controladores de audio desactualizados o corruptos pueden causar problemas. Actualice sus controladores de audio desde el sitio web del fabricante o a través de su administrador de dispositivos.
* Servicios de audio: Asegúrese de que los servicios de audio necesarios se ejecuten correctamente. Consulte su administrador de tareas (presione CTRL+Shift+ESC) -> Pestaña Servicios. Busque servicios "Windows Audio" y "Multimedia Class Scheduler" y asegúrese de que se estén ejecutando.
* Windows Audio Srotumishooter: Windows tiene un solucionador de problemas incorporado. Vaya a Configuración> Sistema> Sonido> Solución de problemas de problemas de sonido .
* Interferencia de software: Ciertos programas pueden interferir con la salida de audio. Deshabilite temporalmente los programas o programas recientemente instalados que puedan estar asociados con el sonido.
3. Solución de problemas de hardware
* Prueba de altavoz: Intente conectar sus altavoces o auriculares a un dispositivo diferente (por ejemplo, otra computadora, teléfono) para confirmar que están funcionando.
* SONIDO DE AUDIO/ABORACIÓN: Si su placa base tiene una tarjeta de sonido a bordo, intente deshabilitarla en el BIOS y usar una tarjeta de sonido externa.
* Verifique el daño físico: Inspeccione sus altavoces, auriculares y cables de audio para cualquier daño visible.
4. Consejos adicionales
* Verifique las actualizaciones: Asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado.
* antivirus/firewall: Deshabilite temporalmente su antivirus o software de firewall para ver si están interfiriendo.
* bota limpia: Realice una bota limpia para descartar programas conflictivos. Esto implica iniciar ventanas con solo servicios esenciales.
* Restauración del sistema: Si el problema comenzó recientemente, considere realizar una restauración del sistema a un punto antes de que comenzara el problema.
Si ha probado todos estos pasos y todavía está experimentando problemas de audio, es mejor contactar a un técnico profesional para obtener más ayuda.
Avísame si tienes alguna otra pregunta.