Un programa que no responde es un programa que ha dejado de aceptar la entrada del usuario . Cuando un programa como iTunes se congela, se hace imposible salir de la pantalla actual o realizar cualquier tarea . Hay una serie de factores que pueden hacer que un programa para congelar . En algunos casos , estos factores pueden hacer que el programa se cierre inesperadamente y sin necesidad de que intervenga el usuario. Los programas que inesperadamente también pueden experimentar problemas de lanzamiento cuando se vuelven a abrir , dependiendo de la causa del abandono inicial.
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Si su programa iTunes se congela, es necesario determinar si el problema es de todo el sistema o no. Es posible que cualquier problema que está causando su programa para congelar es específica para su cuenta de usuario, pero la única manera de estar seguro es crear una cuenta de usuario diferente y tratar de ejecutar iTunes desde allí. Si funciona, el problema es específico del usuario . Si no es así, se trata de un problema de todo el sistema . Esto es importante porque los métodos de solución de problemas varían según el origen del problema.
Específica del usuario
Hay varias cuestiones específicas del usuario que podrían hacer que su iTunes programa deje de responder . Los plug- ins de terceros que no son compatibles con las nuevas versiones de iTunes , o que no se han entregado aún pueden causar congelaciones , como iTunes puede archivos de preferencia que se han corrompido . A veces, los archivos de música específicas pueden ser dañadas o ilegibles , lo que resulta en una congelación de programa o un inesperado renunciar cuando iTunes intenta abrirlos. La única manera de determinar cuál es el problema real es a través de ensayo y error.
Todo el sistema
El primer problema para comprobar si se ha determinado que su cuestión es de todo el sistema es un virus . Los virus pueden causar problemas en varios programas , incluyendo iTunes para Windows. De vez en cuando , algún software de seguridad de Internet puede confundir programas amigos como iTunes en busca de virus . También es importante asegurarse de que iTunes y los programas relacionados se han instalado correctamente . La instalación incorrecta puede crear una amplia variedad de problemas que van más allá se congela y se cierra repentinamente. Controladores de ordenador obsoletos son otra posible causa .