Si la aplicación de Skype se niega a cargar o no funciona en absoluto, desinstalar la aplicación desde el menú Aplicaciones en Configuración y luego descargarlo e instalarlo de nuevo desde el Android Market. Revise su teléfono móvil o tablet es compatible con la aplicación de Skype para Android - una lista completa de los dispositivos compatibles se pueden encontrar en la página de aplicación de Skype en el sitio web de Android. El dispositivo debe estar ejecutando Android 2.2 o posterior. La videollamada sólo está disponible en los dispositivos con Android 2.3 o posterior.
Usuario o la contraseña no se reconocen
Si usted está teniendo problemas para acceder a la aplicación de Skype para Android , compruebe que tener una conexión activa a Internet mediante la ejecución de otra aplicación , la acción navegador Android e intentar transferir datos. Asegúrese de que ha introducido el nombre de usuario correcto y la combinación de contraseña introduciéndolos en otro dispositivo u ordenador . Tenga en cuenta que la aplicación para Android sólo acepta contraseñas de hasta 20 caracteres de longitud , a diferencia de Skype para Windows y Skype en otras plataformas. Si su contraseña tiene más de esto, tendrá que modificarlo desde una computadora o dispositivo diferente antes de usar Skype para Android .
¿Problemas con la calidad de audio
Puede experimentar problemas con la calidad de audio al usar la aplicación Skype. Para resolver el problema, intente salir de la pantalla de llamada para desactivar el sensor de proximidad , utiliza una conexión 3G para llamar en lugar de un conector Wi - Fi una, en un auricular para hacer una llamada o actualizar a Android 2.3 o posterior. Asegúrese de que está ejecutando la última versión de la aplicación Skype abriendo la aplicación Market y buscar actualizaciones. Asegúrese de que el problema está relacionado específicamente con la herramienta de Skype por grabar o reproducir audio desde otra aplicación desde el Android Market.
Más ayuda y soporte técnico
Como regla general intente reiniciar el dispositivo Android y comprobar que está ejecutando la última versión de la aplicación Skype abriendo el mercado y comprobar si hay actualizaciones . El mejor recurso para solucionar problemas con el Skype aplicación Android es la sección de soporte oficial de la página web de Skype en support.skype.com . Utilice el cuadro de búsqueda en la parte superior de la página para buscar tutoriales oficiales artículo sobre el problema que está experimentando - el detalle de incluir aquí , más fácil es encontrar los mensajes relevantes . Si usted no puede encontrar ayuda, mirar a través de los postes en los foros de la comunidad de Skype y empieza un nuevo hilo si el problema no se ha cubierto.