Si no está ejecutando la última versión de la aplicación Skype , puede experimentar problemas cuando se intenta realizar una llamada. Inicie la aplicación de Skype , haga clic en el menú "Skype " y seleccione la opción " Buscar actualizaciones ... " opción. Si el equipo detecta que hay una nueva actualización disponible, haga clic en el botón "Instalar " para instalar la actualización. Una vez que la actualización haya finalizado la instalación, haga clic en el menú " Skype " y seleccione la opción " Acerca de" opción de Skype. La última versión de Skype ahora debe aparecer al lado de la "Versión " la partida. Versión Software
del equipo Si la instalación de la última versión de Skype no fijó el problema, es posible que tenga que instalar las últimas versiones del software y los controladores en su ordenador. Haga clic en " Actualización de software ... " opción. El equipo ahora comprobará si hay actualizaciones de software y controladores . Si se encuentran nuevas actualizaciones, haga clic en el botón "Instalar " para instalar las actualizaciones.
Skype Preferencias
Si la actualización del software no se resuelva el problema, es posible que tenga que ajustar las preferencias de la aplicación. Inicie la aplicación de Skype , haga clic en el menú "Skype " y seleccione "Preferencias ... " opción. Haga clic en la pestaña "Audio /Vide " . Haga clic en la flecha situada a la derecha del "Micrófono " la partida y selecciona "Built -In Micrófono " en el menú desplegable. Haga clic en la flecha situada a la derecha de la "Cámara " la partida y seleccionar la opción " FaceTime HD Camera " en el menú desplegable. Haga clic en el icono "X" roja en la esquina superior izquierda de la ventana de preferencias para guardar los cambios .
Aplicaciones conflictivas
Si persisten los problemas, las aplicaciones en ejecución en el equipo puede estar en conflicto con Skype. Cualquier aplicación que utiliza la cámara incorporada de la computadora es una aplicación en conflicto potencial. Esto incluye pero no se limita a iChat , FaceTime, Photo Booth y iMovie. Mantenga pulsada la tecla " Comando" y presione la tecla " Tab " para ver todas las aplicaciones en ejecución. Siga pulsando la tecla " Comando " , pulse la tecla "Tab" hasta que se resalte la aplicación en conflicto y pulse el botón " Q " para salir de la aplicación . Repetir para otras aplicaciones en conflicto .