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Revise el botón de " Calidad de llamadas" en Skype siempre que experimente un problema de calidad de la llamada - especialmente los asuntos de los sonidos retardados , mecánico o de corte. Si el botón es de color rojo , Skype le proporcionará información sobre la causa probable del problema . Por ejemplo, los sonidos retardados , mecánicos o de corte generalmente resultan de la conexión a Internet o problemas de uso de recursos informáticos .
2
Compruebe su conexión a Internet. Si está conectado de forma inalámbrica y experimenta una conexión lenta , ajuste el equipo más cerca del enrutador y lejos de otros dispositivos electrónicos o de conectar un cable Ethernet para ver si el sonido mejora . Si los problemas de sonido continúan y la conexión inalámbrica no es la fuente del problema , o si está utilizando una conexión a Internet por cable , para empezar, póngase en contacto con su proveedor de Internet y pedir ayuda para solucionar problemas con la conexión y la mejora de la velocidad o la calidad.
3
Cierra todos los programas no esenciales en el equipo si se descubre que el problema no es el resultado de problemas de conexión a Internet . Si utiliza demasiados recursos del ordenador , Skype no funcionará correctamente .
4
Mueva el equipo a una zona que tiene muy poco ruido de fondo si usted o la persona que usted está hablando con oye los sonidos de fondo o ecos . Si utiliza dos o más micrófonos , haga clic en "Herramientas" en Skype , seleccione "Opciones ", luego " Configuración audio" y seleccione el micrófono que está utilizando . Si el problema persiste, aleje el micrófono de cualquier fuente de ruido y traer su boca cerca de él . Asegúrese de utilizar un micrófono, auriculares o cámara web diseñada para o aprobadas para su uso con Skype.
5
reducir la interferencia echo llamada por primera escucha de la llamada. Si escucha el eco , entonces la persona que llama en el otro extremo tiene que solucionar el problema. Por el contrario , si la otra persona que llama escucha el eco , entonces usted necesita para trabajar en él.
6
Separe el micrófono y los altavoces en más de 7 pulgadas y luego comprobar el eco . Si eso no funciona , baje los altavoces o utilizar un auricular Skype -aprobado.
7
Descargue una versión más reciente de Skype , si los problemas de calidad de llamadas persisten. Si usted o la persona que llama las cuestiones de experiencia y tiene una versión anterior de Skype, descargar e instalar una versión más reciente puede resolver los problemas.