Comprender la situación
* La contraseña que se solicita es casi seguramente su contraseña de ID de Apple , que se utiliza para la App Store, iCloud, iTunes y otros servicios de Apple.
Pasos para recuperar su contraseña de ID de Apple
1. En su iPhone, vaya a Configuración:
* Abra la aplicación "Configuración" en su iPhone.
2. Toque su nombre (ID de Apple, iCloud, Media y compras):
* En la parte superior del menú Configuración, verá su nombre. Toque. Si no se inicia sesión, se le pedirá que inicie sesión. Debajo de los cuadros de inicio de sesión, verá "¿Olvidó la contraseña o no tiene una ID de Apple?" Toque eso.
* Si se inicia sesión, toque "Iniciar sesión" en la parte inferior de la página siguiente, luego siga los pasos anteriores.
3. toque "¿Olvidó la contraseña?
* En la página de inicio de sesión, toque el enlace de contraseña olvidada.
4. Siga las instrucciones en pantalla:
* Apple lo guiará a través del proceso de restablecer su contraseña. Los pasos exactos pueden variar según cómo haya configurado su ID de Apple, pero aquí están los métodos más comunes:
* Respondiendo preguntas de seguridad: Si configura preguntas de seguridad cuando creó su ID de Apple, se le pedirá que las responda.
* Verificación de correo electrónico: Apple enviará un enlace de restablecimiento de contraseña a su dirección de correo electrónico principal o de recuperación asociada con su ID de Apple.
* Autenticación de dos factores: Si tiene habilitada la autenticación de dos factores, recibirá un código de verificación en uno de sus dispositivos de confianza (otro iPhone, iPad o Mac). Deberá ingresar este código para continuar.
5. Crea una nueva contraseña segura:
* Cuando se le solicite, elija una nueva contraseña que sea fuerte y memorable. Es probable que Apple tenga requisitos para la longitud de la contraseña y la complejidad (por ejemplo, una combinación de letras, números y símbolos superiores e minúsculas).
6. Actualice su contraseña en todas partes:
* Después de restablecer su contraseña, es posible que deba actualizarla en otros dispositivos Apple (iPads, Mac) y servicios donde usa su ID de Apple (por ejemplo, iCloud en un navegador web).
Consideraciones importantes y solución de problemas
* Verifique su correo electrónico: Asegúrese de verificar su carpeta de correo no deseado o basura si espera un correo electrónico de Apple.
* ID de Apple Incorrecta: Verifique que esté usando la ID de Apple correcta. A veces las personas tienen múltiples ID de Apple.
* Recuperación de la cuenta (si no puede reiniciarse de inmediato): Si no puede restablecer su contraseña utilizando los métodos anteriores (por ejemplo, ha olvidado sus preguntas de seguridad y no tiene acceso a su correo electrónico de recuperación), Apple ofrece un proceso de recuperación de la cuenta. Este proceso puede llevar varios días, ya que Apple necesita verificar su identidad. Puede iniciar la recuperación de la cuenta en [https://iforgot.apple.com] (https://iforgot.apple.com).
* Soporte de Apple: Si todavía tiene problemas, comuníquese directamente con el soporte de Apple. Pueden proporcionar asistencia personalizada. Vaya a [https://support.apple.com/font>(https://support.apple.com/)
* Seguridad: Tenga cuidado con los correos electrónicos o sitios web que soliciten su ID y contraseña de Apple. Siempre vaya directamente al sitio web oficial de Apple o use la aplicación Configuración en su iPhone.
Una vez que haya restablecido su contraseña de ID de Apple:
1. Abra la App Store en tu iPhone.
2. Busque "Skype".
3. Tap "Get" Para descargar e instalar Skype.
4. Ingrese su contraseña de ID de Apple Cuando se le solicite.
¡Buena suerte! Avísame si tienes alguna otra pregunta.