1. Conexión lenta a Internet: Si su conexión a Internet es lenta, llevará más tiempo descargar los archivos de actualización.
* Solución: Verifique su velocidad de conexión a Internet e intente actualizarse durante las horas de menor actividad cuando el tráfico de Internet sea más bajo.
2. Gran tamaño de archivo de actualización: A veces, las actualizaciones de Skype pueden ser bastante grandes, especialmente si incluyen nuevas características significativas o correcciones de errores.
* Solución: Sea paciente, la actualización eventualmente se completará.
3. Limitaciones de recursos del sistema: Si su computadora se está ejecutando en la memoria o la potencia de procesamiento, el proceso de actualización se puede ralentizar.
* Solución: Cierre cualquier otro programa que se ejecute en segundo plano y asegúrese de tener suficiente espacio en disco disponible para la actualización.
4. Actividad de fondo: Otros programas que se ejecutan en su computadora, como el software antivirus o las actualizaciones del sistema, pueden competir por los recursos con la actualización de Skype, desacelerándolo.
* Solución: Deshabilite temporalmente cualquier programa no esencial mientras la actualización de Skype esté en progreso.
5. Archivos de actualización corruptos: Raramente, los archivos de actualización en sí pueden estar dañados, evitando que la actualización se complete.
* Solución: Intente reiniciar su computadora y ejecutar la actualización nuevamente. Si el problema persiste, es posible que deba reinstalar Skype.
6. Problemas del servidor: A veces, los servidores de Skype se pueden sobrecargar, lo que lleva a velocidades de actualización más lentas.
* Solución: Espere un poco y vuelva a intentar la actualización más tarde. Consulte la página de estado de Skype para obtener los problemas informados.
7. Software obsoleto: Si su sistema operativo u otro software en su computadora está desactualizado, puede interferir con las actualizaciones de Skype.
* Solución: Asegúrese de que su sistema operativo y otro software estén actualizados.
8. Interferencia de firewall o antivirus: Su software de firewall o antivirus puede estar bloqueando la actualización de Skype.
* Solución: Deshabilite temporalmente su software de firewall y antivirus para ver si eso resuelve el problema.
9. Problemas de compatibilidad: En casos raros, su versión de Skype podría no ser compatible con su sistema operativo u otro software en su computadora, lo que hace que la actualización falle o se detenga.
* Solución: Si está experimentando problemas de actualización consistentes, intente instalar una versión diferente de Skype o contactar a Skype Support para asistencia.
Para verificar el progreso de la actualización:
* Busque una barra de progreso o un indicador porcentual en la ventana de Skype.
* Si está utilizando la versión de escritorio, también puede verificar el progreso de actualización en el menú Configuración.
Si la actualización aún no se completa:
* Puede intentar reiniciar su computadora o su conexión a Internet.
* También puede intentar reinstalar Skype.
Si el problema persiste, es posible que deba comunicarse con el soporte de Skype para obtener ayuda.