1
verifica la configuracion de audio del equipo de Windows. Haga clic en el menú "Inicio " y seleccione "Panel de control". Desde la ventana "Panel de Control" , haga clic en el " sonido, voz y audio de dispositivos" icono . En la pestaña "Audio" , verifique y ajuste la configuración según sea necesario. Usted tendrá que asegurarse de que el audio está encendido y el volumen está activado .
2
Compruebe que los altavoces del ordenador están encendidos. Compruebe la clavija de audio , y asegúrese de que está correctamente instalado en la tarjeta de sonido del ordenador . Ajuste el control de volumen del altavoz hacia arriba o hacia abajo, y se puso a su preferencia.
3
prueba la reproducción de audio en general en el equipo. Por ejemplo , levantar un video en YouTube y ver si oye sonido procedente de los altavoces.
4
Compruebe la configuración en el cliente de escritorio de Skype . Haga clic en " Herramientas" en la barra de navegación superior, luego seleccione " Opciones". Escoja el icono " Configuración de audio " . Compruebe que la tarjeta de sonido está correctamente seleccionada en la opción "Altavoces". Establezca la opción " Timbre " en " anillo en todos los dispositivos. " Haga clic en " Guardar ".
5
Haga una llamada de prueba desde la misma sección de configuración de audio de Skype . En " Otras cosas que puede hacer ", haga clic en " Hacer una llamada de prueba gratis". Se realiza una llamada de prueba inmediata del servicio Echo Prueba Skype.
6
Descargue e instale la última versión de Skype. Desde que el programa se actualiza periódicamente , actualizando regularmente ayuda a mejorar el rendimiento y fallos del arreglo . La última versión de Skype está disponible directamente desde el sitio web oficial de Skype ( ver Recursos) . Como alternativa , puede hacer clic en "Ayuda " de la barra de navegación , seleccione "Buscar actualizaciones ".