que compruebe que su nombre de usuario y contraseña correctos . Si has olvidado tu nombre de usuario o contraseña, Skype ( skype.com ) puede recordar de ella. En la pantalla de inicio de sesión , haga clic en "Problemas para registrarse? " Abrirá una nueva pantalla donde podrá introducir su dirección de correo electrónico para obtener la contraseña o haga clic en " ¿Olvidó su dirección de correo electrónico ? " si se le olvidó que correo electrónico que utilizó para crear su cuenta. Además, el equipo puede pensar que usted está conectado , incluso si no lo eres. Pulse la tecla "Ctrl ", "Alt " y "Borrar " y haga clic en "Administrador de tareas " . Haga clic en la pestaña "Procesos " , haga clic en " Skype.exe " y " SkypePM.exe " y haga clic en "Terminar proceso " y luego "Sí " para cada uno. Reiniciar Skype e ingrese
Conexión a Internet
Si tiene problemas para iniciar sesión en Skype , podría haber un problema con la conexión a Internet . Si usted tiene una señal de baja de Internet , trata de encontrar una más rápida o desconecte el módem durante unos 30 segundos y vuelva a enchufarlo para reiniciar la conexión. Cierre todas las aplicaciones o sitios web que podrían estar usando demasiado ancho de banda y que le impide iniciar sesión en Skype.
Slow Computer
Cierre todos los programas que pueden ser haciendo que su equipo funcione con lentitud , como las descargas de archivos . Si está utilizando una computadora portátil , conéctelo a una fuente de alimentación para evitar que el equipo entre en modo de ahorro de energía . Compruebe que su sistema cumple los requisitos mínimos para ejecutar Skype. Vaya a la página de Skype y haga clic en " Ayuda " en la parte superior . Tipo "Requisitos del sistema " en el cuadro de búsqueda y haga clic en "¿Cuáles son los requisitos del sistema para ejecutar Skype ? " para ver los requisitos del sistema .
última versión
Si no puede resolver el problema y Skype aún no le permite iniciar sesión, desinstalar Skype e instalar el versión más reciente. Descargue la versión más actualizada de Skype , que puede tener cambios que evitarán que este problema se produzca en el futuro. Vaya a la página principal de Skype , coloque el cursor sobre "Get Skype ", y luego haga clic en " Windows" o " Mac ", dependiendo del tipo de ordenador que ya tienes para descargar la última versión de Skype.