1. Solución básica:
* Actualiza la página: La solución más simple es a menudo la mejor. Intente actualizar la página web (CTRL+R o CMD+R).
* Despeja el caché y las cookies de tu navegador: Los datos de caché anticuados o corruptos pueden interferir con la funcionalidad del sitio web. Las instrucciones varían según el navegador, pero generalmente implican ir a configuraciones o preferencias y encontrar las opciones de administración de caché/cookies.
* Prueba un navegador diferente: Pruebe si el problema persiste en un navegador diferente (Chrome, Firefox, Edge, etc.). Esto ayuda a aislar si el problema recae en su navegador o la aplicación en sí.
* Verifique su conexión a Internet: Una conexión a Internet pobre o intermitente puede causar problemas de capacidad de respuesta.
* Reinicie su computadora: Un reinicio simple puede resolver muchos problemas de software temporales.
2. Solución de problemas más avanzada (si los pasos básicos fallan):
* Verifique las extensiones del navegador: Las extensiones del navegador, especialmente las relacionadas con el bloqueo de anuncios o la gestión de scripts, pueden estar interferiendo. Intente deshabilitarlos temporalmente para ver si eso resuelve el problema.
* Verifique las actualizaciones de SharePoint: Si este es un problema de SharePoint, asegúrese de que su entorno de SharePoint esté actualizado. Póngase en contacto con su administrador de TI si no está seguro de cómo verificar las actualizaciones.
* Verifique los errores de JavaScript en las herramientas de desarrollador de su navegador: La mayoría de los navegadores tienen herramientas de desarrollador (generalmente se accede presionando F12). Busque cualquier error de JavaScript que pueda evitar que funcionen los botones de lanzamiento rápido.
* Verifique el modo de compatibilidad de su navegador: En algunos casos, establecer el modo de compatibilidad en una versión anterior de Internet Explorer (o similar) podría ayudar, aunque esto es menos común ahora.
* Cree un nuevo perfil de navegador (si usa Chrome o similar): Un perfil corrupto puede causar varios problemas. Crear un nuevo perfil le permite ver si el problema es específico para su perfil actual.
* Compruebe los permisos de SharePoint: Asegúrese de tener los permisos necesarios para acceder y utilizar la funcionalidad de lanzamiento rápido. Póngase en contacto con su administrador de SharePoint si sospecha problemas de permiso.
* Verifique los conflictos con otro software: Raramente, los conflictos con otro software instalado pueden causar tales problemas. Intente deshabilitar temporalmente otras aplicaciones que puedan interferir.
3. Si todo lo demás falla:
* Póngase en contacto con su soporte de TI o administrador de SharePoint: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es hora de buscar ayuda profesional. Es posible que necesiten investigar más profundamente en la configuración de su sistema o en el entorno de SharePoint en sí. Proporcione detalles de los pasos que ya ha tomado.
Recuerde reemplazar el "lanzamiento rápido" con el nombre real del elemento si tiene un nombre diferente en su aplicación o contexto específico. Proporcionar más contexto (como la aplicación que está utilizando y las capturas de pantalla) ayudaría a proporcionar una solución más específica y precisa.