* aplicaciones independientes y plataformas integradas Software como Telegram, WhatsApp, Slack y Discord, así como plataformas integradas como los equipos de Microsoft, se hicieron cargo del mercado. Estos proporcionan una experiencia de usuario más consistente, notificaciones push y un mejor acceso a las características.
* Mensajes integrados de redes sociales: Facebook Messenger se integró fuertemente con la plataforma de Facebook, pero también se convirtió en una aplicación independiente. Twitter también implementó mensajes directos.
Factores que impulsaron el cambio:
* Dispositivos móviles: El surgimiento de los teléfonos inteligentes significaba que la gente quería mensajes fácilmente disponibles en sus teléfonos.
* Notificaciones de empuje: Las aplicaciones independientes son mucho mejores para proporcionar notificaciones push oportunas.
* Fiabilidad y rendimiento: Las aplicaciones nativas generalmente ofrecen un mejor rendimiento y confiabilidad en comparación con las interfaces basadas en la web.
* Características: Las aplicaciones independientes podrían ofrecer características que eran difíciles o imposibles de implementar en un navegador web (por ejemplo, llamadas de voz y video, intercambio de archivos, etc.).
Por lo tanto, no hubo un solo reemplazo, sino una colección de factores y nuevas tecnologías que condujeron a la disminución de los mensajeros originales basados en la web.