Ejemplos de software de telecomunicaciones:
Aquí hay un desglose de los ejemplos de software de telecomunicaciones, categorizados por función:
1. Plataformas de comunicaciones y colaboración unificadas (UCC):
* Equipos de Microsoft: Plataforma popular para videoconferencias, chat, intercambio de archivos y herramientas de colaboración.
* Zoom: Ampliamente utilizado para videoconferencias, seminarios web y reuniones virtuales.
* Google Meet: Integrado con el espacio de trabajo de Google, ofreciendo videoconferencia y intercambio de pantalla.
* Cisco Webex: Plataforma UCC integral con videoconferencias, mensajes y funciones de programación de reuniones.
* gotomeeting: Centrado en reuniones virtuales, seminarios web y compartir pantalla.
* Slack: Plataforma de mensajería en tiempo real para la comunicación y colaboración del equipo.
* skype: Plataforma establecida para llamadas de video y voz, mensajes instantáneos y intercambio de archivos.
2. Centro de llamadas y software del centro de contacto:
* cinco9: Plataforma de centro de contacto basada en la nube con enrutamiento de llamadas, agentes automatizados y análisis.
* Genesys: Centro de contacto integral que ofrece interacciones omnicanal y análisis avanzados.
* avaya: Soluciones de centro de contacto en las instalaciones y basadas en la nube con una amplia gama de características.
* Zendesk: Plataforma de servicio al cliente con boletos, chat y capacidades de chat en vivo.
* Freshdesk: Software de soporte al cliente basado en la nube con funciones de boletos, automatización y informes.
* Intercom: Plataforma de comunicación del cliente que ofrece chat en vivo, automatización de bot y marketing por correo electrónico.
3. Software de Voice Over IP (VoIP):
* vonage: Proveedor de servicios VoIP basado en la nube con llamadas telefónicas, videoconferencia y funciones de mensajería.
* RingCentral: Ofrece sistemas telefónicos basados en la nube, videoconferencia y soluciones de mensajería de equipo.
* 8x8: Proporciona soluciones de VoIP, Video Conferencing y Contact Center para empresas.
* Nextiva: Proveedor de VoIP basado en la nube con sistemas telefónicos, comunicaciones unificadas y herramientas de colaboración.
* jitsi meet: Solución de videoconferencia gratuita y de código abierto para reuniones y seminarios web en línea.
4. Software de gestión de redes:
* SolarWinds Network Performance Monitor: Rastrea el rendimiento de la red, identifica cuellos de botella y proporciona alertas.
* Monitor de red PRTG: Ofrece monitoreo en tiempo real de dispositivos de red, servicios y aplicaciones.
* ManagineEngine OpManager: Monitorea los dispositivos de red, los servidores y las aplicaciones con informes y alertas detalladas.
* auvik: Plataforma de administración de red basada en la nube con descubrimiento automático, mapeo y monitoreo.
* Datadog: Plataforma de monitoreo y análisis basada en la nube para infraestructura y rendimiento de la aplicación.
5. Facturación de telecomunicaciones y software CRM:
* amdocs: Proporciona soluciones de facturación y gestión de relaciones con el cliente (CRM) para empresas de telecomunicaciones.
* Ericsson: Ofrece OSS/BSS (Sistemas de soporte de operaciones/Sistemas de soporte comercial) para proveedores de telecomunicaciones.
* Oracle Siebel: Software CRM con funcionalidades para facturación, gestión de pedidos y servicio al cliente.
* Salesforce: Plataforma CRM líder con características para administrar las interacciones del cliente y los procesos de facturación.
6. Otro software de telecomunicaciones especializado:
* OpenBts: Software de código abierto para construir su propia red celular.
* Wireshark: Analizador de protocolo de red utilizado para capturar y analizar el tráfico de red.
* Nagios: Software de monitoreo de red de código abierto para el monitoreo de la salud del servidor y la red.
* Netflow Analyzer: Recopila y analiza los datos de tráfico de red para monitorear el rendimiento y la seguridad de la red.
Esta lista proporciona una idea de la diversa gama de software de telecomunicaciones disponible. El mejor software para usted dependerá de sus necesidades y presupuesto específicos.