1. Vaya al sitio web de la cuenta de Microsoft.
2. Haga clic en Iniciar sesión .
3. Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña y luego haga clic en Iniciar sesión .
4. Haga clic en Verificar . Microsoft enviará un código de verificación a su dirección de correo electrónico.
5. Ingrese el código de verificación y haga clic en Siguiente .
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de restablecimiento.