1. Comprueba tu conexión a Internet. Asegúrese de que su computadora esté conectada a Internet y que su conexión a Internet sea estable.
2. Reinicie su computadora. A veces, simplemente reiniciar la computadora puede solucionar este problema.
3. Borre el caché de su navegador. Limpiar el caché de su navegador puede ayudar a resolver problemas con la carga de sitios web. A continuación, le indicamos cómo borrar su caché en Google Chrome:
- Haga clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana del navegador.
- Seleccione Configuración .
- Haga clic en Privacidad y seguridad .
- Haga clic en Borrar datos de navegación .
- Seleccione el rango de tiempo que desea borrar del Rango de tiempo menú desplegable.
- Marque las casillas junto a Cookies y otros datos del sitio y Imágenes y archivos en caché .
- Haga clic en Borrar datos .
4. Pruebe con un navegador diferente. Si utiliza Google Chrome, intente cambiar a otro navegador, como Firefox o Edge.
5. Póngase en contacto con su ISP. Si ha probado todo lo anterior y aún tiene problemas, es posible que deba comunicarse con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener ayuda.