1. Verifique su identidad. Pídales su nombre, número de empleado u otra información de identificación. Si es posible, verifique su identificación con fotografía para confirmar su identidad.
2. Compruebe el sistema de control de acceso. Vea si el sistema de control de acceso tiene una forma de otorgar acceso manualmente al individuo. Esto puede implicar el uso de una llave maestra, un código de coacción o un sistema de acceso remoto.
3. Comuníquese con seguridad o con el administrador de las instalaciones. Si no puede otorgar acceso utilizando el sistema de control de acceso, comuníquese con seguridad o con el administrador de la instalación. Es posible que puedan emitir una tarjeta de acceso temporal o acompañar a la persona a su destino.
4. Documente el incidente. Tome nota del nombre de la persona, la fecha y hora del incidente y el motivo por el que olvidó su credencial de acceso. Esta información puede ser útil si es necesario investigar a la persona o si existe una violación de seguridad.
Es importante seguir el protocolo establecido para manejar tales situaciones para mantener la seguridad de las instalaciones y garantizar que no se conceda acceso a personas no autorizadas.