proveedores de software tratan de encontrar un equilibrio entre la generación de los ingresos adecuada y trastornar los clientes , de acuerdo con una encuesta de Ernst & Young. La auditoría para asegurarse de que su software está licenciado correctamente , lo que significa que las empresas han adquirido el número apropiado de licencias para el número de personas que utilizan el software. La encuesta de Ernst & Young encontró que los más importantes proveedores de software razón realizan auditorías es generar más ingresos , con un 63 por ciento de los encuestados citó que como la razón principal. Fue seguido de cerca por la protección de derechos de propiedad intelectual en el 50 por ciento, mientras que la satisfacción del cliente era sólo el 13 por ciento.
Fuera de Cumplimiento
Muchas empresas que se encuentren fuera de cumplimiento básicamente han pagado por un menor número de licencias que tienen empleados que utilizan el software. Esto puede ser un descuido, o la empresa podría tratar de ahorrar dinero . La Business Software Alliance calcula que el 25 por ciento de las empresas están en incumplimiento de alguna manera. La gestión de conformidad del software puede ser complicado , por eso accidental incumplimiento es común. Los proveedores de software tienen diferentes programas de licencia - no hay una talla única para todos los contratos, por lo que es difícil para las empresas para mantenerse al día con las complejidades de cada contrato
Cumplimiento Complicaciones < . br>
Algunas empresas utilizan servidores de acceso remoto , el cloud computing o software de código abierto. Estos complican el proceso de auditoría de cumplimiento considerablemente , y también ayudan a explicar cómo los acuerdos de licencia pueden ser confusos . Si el software está instalado en el servidor en lugar de en los equipos individuales , la licencia todavía puede incluir derechos de unos pocos ordenadores individuales. Este número puede ser superado con el tiempo sin que la empresa con la intención de caer en incumplimiento . Algunas licencias permiten a los empleados para instalar el software en un ordenador portátil personal para trabajar desde casa , que es muy difícil de manejar. Además, las empresas pueden instalar software con licencia en algunos equipos al mismo tiempo a otros empleados a usar open-source , o software libre, lo que puede sesgar los números de los vendedores ven en una auditoría - el proveedor puede ver 100 empleados, pero sólo 50 licencias, no sabiendo que 50 empleados utilizan un software diferente que no requiere una licencia. Algunos contratos requieren el uso de software de ese proveedor en exclusiva , lo que haría que el software de código abierto en contra de las reglas.
Caer en incumplimiento
Hay muchas maneras de las empresas pierden la noción de licencias , y están fuera de cumplimiento . Las grandes empresas suelen invertir en un sistema de gestión de activos que realiza el seguimiento de licencias de software y el uso , pero si no tienen uno, es a menudo un error humano que lleva al incumplimiento . Cuando el personal de tecnología añade un nuevo hardware , como los servidores o reimages los sistemas existentes , el software puede ser instalado incorrectamente por accidente - en el equipo equivocado, por ejemplo. Mucha gente de la tecnología se basan en informes del proveedor que muestre el número de usuarios de la empresa, pero estos registros suelen ser correctos - muchas veces, que se basan en el número total de empleados en lugar del número de empleados que utilizan el software. Los registros de proveedores pueden ser inexactos , mostrando un menor número de empleados que en realidad en la empresa. Un problema más común es simplemente mal mantenimiento de registros - el departamento de tecnología no puede comunicarse de manera efectiva con el personal de finanzas , lo que resulta en un número incorrecto de licencias adquiridas
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