1. Calidad del producto:
* funcionalidad: ¿El producto cumple con su propósito y especificaciones previstas? Esto incluye confiabilidad, rendimiento y robustez.
* Usabilidad: ¿Es el producto fácil de usar, comprender y aprender? Esto implica diseño de experiencia de usuario (UX) e interfaz de usuario (UI).
* Fiabilidad: ¿Con qué frecuencia falla el producto? Esto abarca la durabilidad, la mantenibilidad y el tiempo medio entre las fallas (MTBF).
* Seguridad: ¿El producto plantea algún riesgo para los usuarios o el medio ambiente? Esto incluye el cumplimiento de los estándares y regulaciones de seguridad relevantes.
* Rendimiento: ¿Qué tan eficiente y efectivamente realiza el producto sus tareas? Esto implica velocidad, precisión y consumo de recursos.
2. Hora de comercializar:
* Velocidad de desarrollo: ¿Qué tan rápido se puede desarrollar y lanzar el producto? Esto implica gestión eficiente de proyectos y procesos simplificados.
* Tiempo para lanzar: Cumplir con los plazos para los hitos clave y el lanzamiento final del producto.
* Velocidad de iteración: La capacidad de desarrollar, probar y publicar rápidamente actualizaciones y mejoras.
3. Gestión de costos:
* Costos de desarrollo: Mantenerse dentro del presupuesto para todas las etapas de desarrollo, desde la investigación y el diseño hasta la producción y el lanzamiento.
* Costos de fabricación: Minimizar los gastos de producción sin comprometer la calidad.
* Retorno de la inversión (ROI): Asegurar que el producto genere ingresos suficientes para justificar los costos de desarrollo.
4. Satisfacción del cliente:
* Adopción del usuario: ¿Qué tan fácilmente adoptan y usan los clientes el producto?
* Comentarios de los clientes: Recopilar y responder activamente a los comentarios de los clientes para mejorar el producto.
* Retención del cliente: Mantener una base de clientes leales.
* Puntuación del promotor neto (NPS): Medir la lealtad y la voluntad del cliente para recomendar el producto.
5. Innovación y ajuste del mercado:
* Investigación de mercado: Comprender las necesidades del cliente y las tendencias del mercado.
* Análisis competitivo: Evaluar el panorama competitivo y diferenciar el producto.
* Diferenciación del producto: Creación de propuestas de valor únicas que distinguen el producto de los competidores.
* Innovación: Desarrollar nuevas características y funcionalidades que satisfagan las necesidades en evolución del cliente.
6. Rendimiento y colaboración del equipo:
* Eficiencia del equipo: Optimización del trabajo en equipo y la comunicación para acelerar el desarrollo.
* Desarrollo de habilidades: Ubrar al equipo para enfrentar desafíos en evolución.
* Compartir conocimiento: Promoviendo la colaboración y la transferencia de conocimiento dentro del equipo.
Estos KRA son interdependientes. El éxito en un área a menudo contribuye al éxito en otros. La priorización entre estos KRA variará según el producto específico, la industria y la estrategia de la empresa.