Para recuperar el juego:
1. Inicie sesión en su cuenta de EA/Origin: Asegúrese de que esté utilizando la misma cuenta con la que originalmente redimió el código.
2. Abra el cliente de origen: Descargue e instale el cliente de origen si aún no lo ha hecho.
3. Revise la biblioteca de su juego: El juego debería aparecer en su sección "My Game Library" dentro del cliente de origen. Si no es así, intente buscar el título del juego.
4. Si no está allí:
* Verifique el historial de su pedido: En el sitio web de EA o dentro del cliente de origen, consulte el historial de su pedido. Esto debería confirmar la compra y puede proporcionar una forma de volver a descargar.
* Contact EA Ayuda: Si aún no puedes encontrar el juego, comuníquese con EA Ayuda. Pueden ayudarlo a verificar su compra y resolver el problema. Es probable que solicite su número de pedido o correo electrónico asociado con la cuenta.
El reinicio de su computadora solo afecta los archivos locales en su computadora, no en la licencia digital vinculada a su cuenta EA. Los archivos de descarga del juego deberán volver a descargar, pero la licencia debe estar intacta.