Aquí hay un desglose de lo que eso significa y por qué sucede:
* Token: Cuando solicita un restablecimiento de contraseña, Instagram genera un código único y temporal (el token) y lo envía a su dirección de correo electrónico registrada. Este token es como una clave temporal que le permite acceder a la página de restablecimiento de contraseña.
* Cambiar: Los tokens están diseñados para expirar después de un cierto período de tiempo (generalmente unas pocas horas o menos). Esta es una medida de seguridad para evitar que alguien use un enlace antiguo y potencialmente comprometido para restablecer su contraseña.
* "Token expirado": El mensaje "Token vencido. Solicite un nuevo enlace de restablecimiento de contraseña". Indica que el token que recibió en el correo electrónico ha pasado su fecha de vencimiento y ya no es válido.
¿Por qué sucede esto?
* Límite de tiempo: La razón más común es que esperó demasiado tiempo para hacer clic en el enlace en el correo electrónico.
* ya usado: Si ya usó el enlace una vez para restablecer su contraseña, el token se vuelve inválido.
* múltiples solicitudes: Si solicitó el enlace de restablecimiento de contraseña varias veces, los tokens más antiguos pueden ser reemplazados por el más nuevo. Solo el token enviado más recientemente será válido (hasta que expire).
Cómo solucionarlo:
1. Solicite un nuevo enlace de restablecimiento de contraseña: Regrese a la página de inicio de sesión de Instagram y haga clic en la "Olvidé la contraseña?" o enlace similar. Siga las indicaciones para solicitar un nuevo enlace de restablecimiento de contraseña.
2. Verifique su correo electrónico inmediatamente: Abra su bandeja de entrada de correo electrónico (¡y carpeta de spam!) Y busque el correo electrónico de restablecimiento de contraseña desde Instagram.
3. Haga clic en el enlace de inmediato: Haga clic en el enlace en el correo electrónico de restablecimiento de contraseña * más nuevo * lo antes posible.
4. Si todavía tiene problemas:
* Despeja el caché y las cookies de tu navegador: A veces, los datos almacenados pueden interferir con el proceso.
* Pruebe un navegador o dispositivo diferente: Vea si el problema persiste en diferentes plataformas.
* Contactar al soporte de Instagram: Si ha probado todo lo demás y todavía se encuentra con el problema, comuníquese con el Centro de ayuda de Instagram para su ayuda. Puede haber un problema con su cuenta que requiera su atención directa.