remota Asistencia remota se utiliza en situaciones en las que una persona necesita ayuda. El ayudante puede proporcionar asistencia mediante la visualización de la pantalla del usuario que se encuentra en necesidad de ayuda y dirigiéndolo con instrucciones vía chat ( el usuario debe dar permiso para hacer esto) . Además, un ayudante puede tomar el control del ordenador de un usuario para ayudar a resolver cualquier problema que pueda tener.
Remote Desktop
Escritorio remoto se utiliza para las personas que quieren completar el trabajo o llevar a cabo tareas administrativas desde una ubicación remota . Mientras que este programa es similar a la asistencia remota , no es necesario para que un usuario se le conceda permiso de otro usuario para ser capaz de realizar tareas con escritorio remoto . Sin embargo , usted no necesita administrador datos de acceso para acceder a un ordenador utilizando el escritorio remoto .
Disponibilidad
Escritorio remoto está disponible para Windows 95 , NT 4.0 , Windows 2000 , las versiones Professional y Enterprise de Windows XP, Vista y Windows 7, Windows Server 2003 , Windows Server 2008 y . Asistencia remota está disponible para Windows Server 2003 , Windows XP , Windows Vista y Windows 7.