Perspectiva general se niegan a abrir un PDF o cualquier otro accesorio , si los parámetros de protección de virus son muy altos - y para muchas versiones de Outlook, que puede ser la configuración por defecto. El Centro de Apoyo Win2PDF da un ejemplo de que esto ocurra con Outlook Express 6.0 . El mensaje de error al intentar abrir el PDF es " Outlook Express elimina el acceso a los datos adjuntos no seguros ".
Para solucionar el problema, deshabilite función bloqueo de archivos adjuntos de Outlook. En el menú Herramientas , haga clic en " Opciones". Haga clic en la pestaña "Seguridad " . Clear ( desactive) la opción " No permitir archivos adjuntos que se guarden o abran archivos que puedan contener un virus". Haga clic en Aceptar .
La solución se describe con más detalle en el artículo Q291387 de Microsoft Knowledge Base en "Uso del Explorador de lista de archivos inseguros de Internet para filtrar archivos adjuntos de correo electrónico. "
de conflicto de versiones
Si hace doble clic en un archivo adjunto PDF y Outlook te dice "Archivo no encontrado ", esto puede deberse a que el PDF es incompatible con la versión de Adobe Acrobat que tenga. Se puede diagnosticar esta situación con una prueba simple: Crear un PDF en blanco rápido con su versión de Adobe Acrobat. Enviar a ti mismo . Si puede abrir el archivo adjunto, a continuación, el problema no es con Outlook , pero con la versión del PDF que ha recibido. Póngase en contacto con el remitente y averiguar qué versión de Acrobat que se utiliza para crear el PDF. Si es posible , haga que crear una nueva copia que es compatible con el suyo.
Ayes Exchange Server
Otra posibilidad tiene que ver con MS Exchange. Si alguno de los archivos PDF que llegan por correo electrónico, incluso los que crear y enviar a ti mismo , te dan la temida Archivo no encontrado error , significa que Exchange Server no envía automáticamente los archivos adjuntos de correo electrónico como debería , tal vez debido a una tienda de la base de datos parcialmente dañado . Para resolver otros problemas , póngase en contacto con el administrador de correo electrónico en busca de ayuda .