externa de disco duro
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 Reinicie el equipo HP y esperar a que los mensajes de la BIOS para que aparezca en la pantalla. 
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 Presione la tecla br "F11 " en varias ocasiones cuando los mensajes del BIOS aparecen hasta que aparezca la " HP Recovery Manager " en la pantalla . 
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 Haga clic en la opción "Recuperación del sistema " , a continuación, haga clic en " Siguiente". Cierre la ventana de Restaurar sistema de Microsoft que aparece. 
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 clic en la opción " Copia de seguridad de los archivos de inicio" y conectar el disco duro externo al ordenador . Haga clic en " Siguiente" para guardar los datos en el disco duro antes de formatear. Haga clic en " Siguiente" de nuevo para volver a la página de recuperación del sistema. 
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 clic en "Siguiente " para comenzar el proceso de recuperación. Su equipo se reinicia en la condición original una vez que el proceso haya finalizado. 
 
 
          
