1
 Copia los datos encontrados en "C : \\ Archivos de programa \\ Archivos comunes \\ Symantec \\ Licencias " a una ubicación de almacenamiento diferente, como un dispositivo USB o una partición diferente en el ordenador como una copia de seguridad . 
 2 
 clic en el botón "Inicio" y haga clic en " Ejecutar". 
 3 
 Escriba " services.msc " (sin las comillas "en el" abrir " caja y presionar" Enter "para abrir la consola de administración de servicios. 
 
 4 Haga clic en" Backup Exec System Recovery "y haga clic en" Detener ". Cierre la consola de administración de servicios. 
 
 5 
 clic en "Inicio" y " Ejecutar" y escriba " taskmgr " (sin las comillas ) en el cuadro . Presione " Enter" para abrir la ventana del administrador de tareas. 
 6 
 Ir a la pestaña " procesos" y haga clic en " VProTray.exe " y luego haga clic en el botón " terminar proceso " . Haga clic en " Aceptar " para finalizar el proceso de cierre el administrador de tareas . 
 7 
 clic en "Inicio "y " Ejecutar ", escriba " regedit "(sin las comillas). Presione" Enter "para abrir el editor del registro . 
 8 
 Expandir el icono" PC "en el editor del Registro y vaya . " HKEY_LOCAL_MACHINE " para eliminar las siguientes secciones del Registro en HKEY_LOCAL_MACHINE : 
 
 - HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SOFTWARE \\ Symantec \\ Backup Exec System Recovery 
 
 - HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SOFTWARE \\ Symantec \\ instalada la tecnología de recuperación 
 < p > - HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SOFTWARE \\ Microsoft \\ Windows \\ Current Version \\ Installer \\ usuario \\ Datos de S -1- 5-18 \\ Products \\ CD339D1422F576B4588A92CCF2A07A1D 
 
 - HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SOFTWARE \\ Microsoft \\ Windows \\ Current Version \\ Uninstall \\ { 41D933DC - 5F22 - 4B67 - 85A8 - 29CC2F0AA7D1 } 
 
 - HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SYSTEM \\ CurrentControlSet \\ Services \\ System Recovery 
 9 
 Backup Exec Expandir " HKEY_CLASSES_ROOT " y eliminar la sección del Registro : 
 
 HKEY_CLASSES_ROOT \\ Installer \\ Products \\ CD339D1422F576B4588A92CCF2A07A1D 
 
 Cierre el Editor del Registro 
 10 
 Ir a la unidad "C " y elimine el directorio de la carpeta : . ". C : \\ archivos de programa \\ Symantec \\ Backup Exec System Recovery " 
 11 
 Ir al directorio " C: . \\ Archivos de programa \\ Archivos comunes \\ Symantec Shared \\ Licencias " y abrir cada archivo de la carpeta con Bloc de notas. contiene las licencias para todos los productos de Symantec , por lo que cada archivo se debe abrir para ver cuales pertenecen a BESR . Busque una entrada ", Backup Exec System Recovery " en cada archivo. Borrar los archivos de BESR . 
 
 12 
 Reinicie el equipo . 
 
 
          
