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 Inicie sesión en el servidor que aloja el software Backup Exec utilizando el nombre de usuario y contraseña de administrador . 
 
 2 Haga clic en el orbe de Windows y escriba " servicios" el cuadro de texto de búsqueda. Pulse el botón " Enter" para abrir la lista de servicios en el equipo. En la lista, las pantallas de software anti- virus. 
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 Haga clic en el nombre del servicio de antivirus y haga clic en " Detener ". Detener el servicio abre el archivo de la cerradura anti- virus. 
 
 4 Haga clic en el orbe de Windows de nuevo y haga clic en "PC". Vaya a la ubicación de los archivos TMP , haga clic en los archivos y haga clic en " Eliminar". Después de completar la eliminación, cierre la ventana del explorador . 
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 Regresar a la lista de servicios que se abrió. Haga clic en el servicio de antivirus y haga clic en " Inicio". Se reinicia el servicio de antivirus , por lo que su ordenador está protegido contra el malware . 
 
 
          
