1
Reinicie el equipo , tocando la tecla "F8 " varias veces que el equipo se inicia . Seleccione la opción " Modo seguro en red con " opción en el menú . Esto iniciará el equipo en modo seguro , lo que hace que sea más fácil para eliminar el malware de la computadora.
2
Abra un navegador web y descargar un programa antimalware de Internet, tales como Spybot Search & Destroy , Malwarebytes o el Malicious Software Removal Tool de Microsoft ( ver Recursos) . Todas estas herramientas están disponibles de forma gratuita para su uso personal y el hogar.
3
Abra el archivo de instalación que ha descargado para instalar el software antimalware en su máquina . Una vez que el software ha sido instalado , comienza a través del acceso directo en el escritorio .
4
Utilice la opción "Actualizar " en el software para descargar la última serie de definiciones de malware . Una vez que el software ha sido actualizado , puede utilizar la opción "Scan" para escanear su ordenador para cualquier malware.
5
Utilice la opción "Eliminar " o "Eliminar " para eliminar todo el malware que se encuentra en el equipo. Una vez que el software se ha eliminado , reinicie el ordenador y deje que se inicie normalmente.