1
Haga clic en " Inicio" y seleccione "Panel de control". Seleccione "Agregar /Quitar Programas " en Windows XP. Seleccione "Programas " y "Programas y características " en Windows Vista y Windows 7. Elija el software de Trend Micro en la lista y haga clic en el botón " Eliminar" o " Desinstalar" . Si el programa no se desinstala , vaya al paso 2 .
2
Descargar el Kit de herramientas de diagnóstico de Trend Micro para su versión de Windows. Existen versiones separadas para Windows XP y las versiones de 32 bits y 64 bits de Windows Vista y Windows 7 ( ver Recursos) .
3
Seleccione la opción de ejecutar el software cuando se le solicite. Si aparece la pantalla Control de cuentas de usuario , haga clic en " Sí " para instalar el kit de herramientas . La pantalla de Trend Micro Diagnóstico Toolkit subirá automáticamente.
4
clic en la pestaña " Desinstalar" y haga clic en el botón "Desinstalar Software" .
5
Haga clic en el " botón Desinstalar " en la parte inferior de la pantalla, a continuación, haga clic en" Sí "cuando el equipo le pide que reinicie .