1
Localice la clave de producto de Norton en la parte posterior del sobre del CD . La clave de producto es una combinación de números, letras y guiones.
2
Revise su correo electrónico en caso de adquirir Norton Antivirus en línea. Usted tenía la obligación de proporcionar una dirección de correo electrónico cuando se ha descargado el programa. Compruebe si hay una confirmación por correo electrónico Norton Symantec. Debe tener su clave de producto Norton.
3
Compruebe su cuenta Norton Internet. Al instalar su producto Norton Antivirus , se le pidió crear esta cuenta utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña . Use la misma dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en su cuenta de Norton. Esto debería mostrar todos los productos Norton que ha registrado en el epígrafe "Productos comprados . " Busque el Norton Antivirus en la lista. La clave de producto y número de serie están justo debajo de la descripción del producto .
4
Confirmar la página de búsqueda Ordenar Symantec (ver sección de Recursos) si ninguno de los pasos anteriores ayude. Ingrese su número de orden y contraseña. Esto debería mostrar su producto antivirus registrados y sus números de serie.
5
Visita Symantec Support Phone (ver sección de Recursos) si ninguno de los pasos anteriores funciona. Complete el formulario con un número de teléfono para comunicarse con usted y pulsa " Enviar". Norton le llamará dentro de la próxima media hora . Puede que tenga que dar los últimos cuatro dígitos de su número de tarjeta de crédito para fines de verificación.