acceso a Internet
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1
Reinicie su ordenador y pulse la tecla " F8 " mientras arranca . Una vez que vea el menú de inicio de Windows , selecciona la opción " Modo seguro con red " opción y espere que la computadora se inicie. Inicie sesión en el sistema operativo y pulse el botón " No" para continuar el arranque en modo seguro .
2
Abra un navegador de Internet y descargar Malwarebytes Anti -Malware ( ver Recursos) . Malwarebytes es gratuito para uso personal, y es un programa anti-malware bien visto que puede eliminar los falsos antivirus de su computadora . También puede utilizar otro tipo de programa anti -malware , como Spybot Search & Destroy , que también es gratuito para uso personal.
3
Instale el programa anti -malware que ha descargado , inicie y utilizar la función Actualizar para actualizar el programa con las últimas definiciones de malware . Una vez que el programa ha terminado de actualizar , ejecutar un análisis completo del sistema y elimine las infecciones que encuentre. Reinicie el equipo y deje que se inicie normalmente.