privilegios administrativos en su cuenta de Windows
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Antivirus programa de descarga anti -malware programa
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1
Reinicie su ordenador y pulse la tecla " F8 ", ya que se está iniciando. Elija la opción " Modo seguro en red con " opción en el menú de inicio y espere hasta que aparezca el "Windows Login" del sistema. Introduzca sus credenciales de inicio de sesión y , al hacer clic en el botón " Sí " para indicar que desea continuar con el arranque en modo seguro.
2
Inicie su programa antivirus y utilizar la opción de actualización para actualizar el programa con la última definiciones de virus . Una vez terminado esto , iniciar un análisis completo del sistema y espere hasta que se termine antes de hacer cualquier otra cosa. Una vez finalizado el escaneo , quite las infecciones que encuentre.
3
Cerrar su programa antivirus y abrir su programa anti -malware . Actualización de las definiciones de su programa anti-malware como lo hizo en su programa antivirus y ejecute otro análisis completo del sistema , esta vez con su software anti -malware . Una vez que esta exploración haya terminado , eliminar el software malicioso que se encuentra .
4
Reinicie su ordenador y deje que se inicie normalmente. Una vez que haya iniciado sesión en el equipo, ejecute otro análisis completo del sistema tanto con el software antivirus y anti -malware . Si se encuentra alguna infección adicional o programas de software maliciosos , eliminarlos, reinicie el equipo y ejecute otro análisis. Es posible que tenga que repetir este proceso dos o tres veces para eliminar completamente el programa Win32/Heur de su equipo.