1
entrar en modo seguro presionando la tecla F8 mientras se inicia el equipo . Si usted recibe una "clave de pegado " de advertencia , reinicie el ordenador y pulse repetidamente la tecla F8 mientras se inicia el equipo en lugar de la celebración de la clave. Esto debe hacerse antes de que aparezca el logotipo de Windows , o no funcionará.
2
Seleccione "Modo seguro" en la pantalla " Opciones de arranque avanzadas " con las teclas de flecha y presionar "Enter . " El equipo se iniciará en modo seguro. Ingresar a una cuenta de usuario con privilegios de administrador .
3
clic en el icono de Norton en el escritorio o seleccione desde el menú Inicio ". Si utiliza Norton AntiVirus 2009 o posterior , recibirá la advertencia " Norton no se puede iniciar en modo seguro. ¿Quieres iniciar un análisis ? " Haga clic en" Sí " para iniciar la exploración de Norton AntiVirus . En versiones anteriores , se requieren pasos adicionales.
4
Seleccione "Ejecutar " en el menú Inicio para abrir el símbolo del sistema si está utilizando una versión anterior de Norton AntiVirus. " Run" se encuentra en la carpeta " Accesorios " en el menú Inicio.
5
Type " navw32 /L " en el cuadro de diálogo " Ejecutar" . Pulse el botón " Enter" para iniciar una búsqueda de virus en modo seguro.