AVG puede dejar para una variedad de razones. Al abrir la interfaz , que puede aparecer en blanco sin iconos seleccionables u opciones de menú. Esto puede indicar que AVG ha detenido debido a una actualización automática de software está en marcha. AVG también puede parar mientras está instalando manualmente una nueva versión del software o la eliminación de una versión antigua . Cuando AVG deja de funcionar , es posible que no se dan cuenta de inmediato hasta que se producirá un error informándole que el software ya no funciona , o si aprecia una función de protección ya no está marcada como activa en la pantalla de la interfaz .
software conflictos
AVG puede dejar de funcionar debido a conflictos con otros programas. Si AVG detiene durante un proceso de instalación, desinstalación o la actualización , entonces lo más probable es que se trata de un problema de conflicto de software . AVG recomienda que cierre todas las ventanas abiertas y desactivar otros programas de control parental y de seguridad durante la instalación de software AVG . Después de cerrar todas las aplicaciones abiertas , puede intentar volver a instalar AVG nuevo.
Problemas conocidos
AVG puede dejar de funcionar debido a un problema conocido con el software versión que está utilizando . Para comprobar si su versión de AVG se detuvo debido a un problema conocido , usted puede navegar a la página de atención al cliente de AVG , haga clic en el botón "Obtener ayuda" para su producto en particular y revisar la lista de la sección "Hot Topics " . También puede hacer clic en " Preguntas frecuentes y de Video Tutoriales " para revisar el FAQ técnico AVG .
Causas desconocidas
veces AVG detiene por una razón desconocida . Si usted ha agotado otras vías , cierre AVG y vuelva a abrirlo . Si el problema persiste , reinicie el equipo y vuelva a abrir AVG . Si usted todavía no puede conseguir que funcione , restaurar el equipo a un momento en que AVG trabaja - haga clic en " Inicio" y luego seleccione "Todos los programas ", " Accesorios" y "Herramientas del sistema " Select . "Restaurar sistema" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla . Si restaurar el equipo a un estado anterior no ayuda, haga clic en "Ayuda " en la interfaz si está disponible y seleccionar " Obtener ayuda en línea . " Alternativamente , vaya a la página de atención al cliente de AVG , haga clic en "Get Support" para su producto AVG y seleccione una opción de chat o teléfono. También puede hacer clic en el botón " AVG Forums" y la búsqueda de su problema en el foro temas existentes , o puede iniciar un nuevo hilo pidiendo ayuda.