1
Reinicie su ordenador y pulse la tecla " F8 " mientras se visualiza la información de hardware del sistema para cargar el menú de arranque avanzadas .
2
Resalte " Modo seguro con funciones de red "con las teclas de flecha del teclado . Pulse el botón " Enter". Deje que el sistema operativo para arrancar en modo seguro.
3
Haga clic en la barra de tareas y haga clic en "Administrador de tareas ". Haga clic en la pestaña "Procesos " . Haga clic en el nombre del proceso que consiste en una mezcla aleatoria de letras , seguido por el " . Exe " sufijo de archivo . Haga clic en " Terminar proceso".
4 Haga clic en el botón del menú "Inicio". Escriba " % temp % " en el campo "Buscar " y pulse " Enter" para abrir la carpeta de archivos temporales de Windows.
5
Resaltar todos los archivos y carpetas en el directorio de archivos temporales y pulse el tecla " Delete" en el teclado. Haga clic en " Aceptar " para confirmar
6
Descargue e instale un programa anti -malware , como " Malwarebytes Anti -Malware ", " Spybot : . . Search and Destroy ", o "Ad -Aware "
7
Inicie el programa de eliminación de malware y permitir que el software para actualizar .
8
Haga clic en " System Scan" o " realizar la exploración del sistema". Haga clic para seleccionar el disco duro, a continuación, haga clic en "Scan " para iniciar un análisis completo del disco duro de su ordenador.
9
clic en "mostrar resultados" cuando la exploración haya terminado , haga clic para seleccionar cualquier tipo de malware encuentran los archivos durante la exploración. Haga clic en " Eliminar seleccionados " o " Eliminar" para eliminar cualquier malware detectado , incluyendo el programa " Scandisk " .
10
Reinicie el equipo para completar el proceso de eliminación Scandisk .