1. Revisión de cuarentena:
* Abra Norton: Inicie su programa Norton Antivirus.
* Navegue a la cuarentena: Busque una sección llamada "cuarentena" o "historia" en la interfaz Norton.
* Examine los elementos: Revise cuidadosamente la lista de artículos en cuarentena. Tenga en cuenta los nombres de los archivos, las fechas y cualquier descripción proporcionada.
2. Comprensión del spyware:
* spyware es intrusivo: Es un software diseñado para robar su información personal, rastrear sus hábitos de navegación o incluso tomar el control de su computadora.
* puede ser astuto: Spyware a menudo se instala sin su conocimiento a través de sitios web maliciosos, archivos adjuntos de correo electrónico o paquetes de software.
3. Acciones importantes:
* No te apresures a restaurar: No restaure inmediatamente los artículos en cuarentena. Es más seguro errar por precaución y tratarlos como potencialmente peligrosos.
* Piense con cuidado: Antes de restaurar cualquier cosa, pregúntese:
* ¿Reconozco este archivo?
* ¿Lo descargué intencionalmente?
* Si lo restauro, ¿podría comprometer mi privacidad o seguridad?
4. Restauración (si es necesario):
* Solo si está cierto: Si está absolutamente seguro de que un artículo en cuarentena es inofensivo (tal vez es un programa legítimo que sabe que descargó), puede considerar restaurarlo.
* Proceso de Norton: Siga las instrucciones de Norton para restaurar artículos en cuarentena.
* sea cauteloso: Si restaura un artículo en cuarentena y su computadora comienza a comportarse de manera extraña, inmediatamente lo pone en cuarentena nuevamente y comuníquese con el soporte de Norton para obtener ayuda.
5. Prevención de futuras infecciones:
* Mantenga a Norton actualizado: Asegúrese de que su software antivirus Norton siempre se actualice con las últimas definiciones de virus.
* sea cauteloso en línea: Evite hacer clic en enlaces sospechosos, descargar archivos de fuentes no confiables y abrir archivos adjuntos de correo electrónico de remitentes desconocidos.
* Contraseñas seguras: Utilice contraseñas únicas y seguras para todas sus cuentas en línea.
* Tenga cuidado con el software libre: Lea las reseñas y descargue el software solo de sitios web de buena reputación.
* escaneos regulares: Ejecute escaneos regulares con Norton para detectar cualquier nueva amenaza.
6. Pasos adicionales (si es necesario):
* escaneo profundo: Realice un escaneo de sistema completo con Norton para asegurarse de que ningún otro spyware se esconda en su computadora.
* Herramientas de eliminación de malware: Si le preocupa una amenaza específica, use herramientas especializadas de eliminación de malware (como MalwareBytes) además de Norton.
* Soporte de Norton: Si no está seguro de nada o necesita más ayuda, comuníquese con el soporte de Norton para obtener ayuda.
Recuerde, es mejor estar seguro que curar cuando se trata de spyware. Siguiendo estos pasos y tomando precauciones, puede ayudar a proteger su computadora e información personal.