1. Identifique el troyano:
* Ejecute un escaneo profundo: Asegúrese de que su antivirus esté ejecutando las definiciones más recientes y realice un escaneo de sistema completo. A veces, un escaneo profundo puede descubrir lo que se perdió un escaneo rápido.
* Use herramientas especializadas: Considere usar un escáner de segunda opinión como MalwareBytes o Anti-Malware Emsisoft. Estos a veces pueden identificar amenazas que pierde su antivirus primario.
* Busque síntomas: Observe lo que está sucediendo en su computadora. ¿El troyano causa errores específicos, ralentiza aplicaciones particulares o aparece en carpetas específicas? Comprender su comportamiento puede ayudarlo a reducir al culpable.
2. Aislar el troyano:
* Modo seguro: Arrene su computadora en modo seguro con redes. Esto inicia ventanas con un conjunto mínimo de controladores, lo que hace que sea más difícil que se ejecute el troyano.
* Deshabilitar programas de inicio: Consulte sus programas de inicio (en Task Manager o MSConfig) y desactive temporalmente cualquier entrada sospechosa.
3. Retire el troyano:
* Prueba un antivirus diferente: Si su antivirus actual falla, intente otro de buena reputación. Algunos troyanos están diseñados para ser resistentes a motores antivirus específicos.
* Utilice herramientas de eliminación dedicadas: Busque herramientas de eliminación específicas para el troyano identificado. Muchos creadores de malware ofrecen herramientas de eliminación dedicadas para eliminar su malware.
* Extracción manual: Si se siente cómodo con las habilidades informáticas avanzadas, puede intentar la eliminación manual. Esto implica encontrar los archivos del troyano y eliminarlos. Sin embargo, esto es arriesgado y puede dañar su sistema si no se hace correctamente. Proceda con precaución!
* Reinstale Windows: Este es un último recurso, pero si nada más funciona, la reinstalación de Windows puede eliminar efectivamente el malware persistente.
Consejos adicionales:
* Sea paciente: La eliminación de malware puede llevar tiempo. No te rindas después de algunos intentos.
* Mantenga su sistema actualizado: Actualice regularmente su sistema operativo y software para parchear las vulnerabilidades de seguridad.
* sea cauteloso en línea: Evite sitios web sospechosos, descargas y archivos adjuntos de correo electrónico.
* Utilice un administrador de contraseñas de Strong: Proteja sus cuentas y evite contraseñas débiles.
IMPORTANTE: Si no está seguro de ninguno de estos pasos, es mejor buscar ayuda de un técnico informático calificado. Pueden brindar asesoramiento y asistencia expertos para eliminar el troyano.